退款政策

株式会社Borderless（以下「当社」といいます）では、お客様に安心してご利用いただけるよう、商品の返品および返金について以下の通り規定しております。

1. お客様都合による返品・交換

商品発送後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは、原則としてお受けしておりません。ご注文確定前に、内容を十分にご確認ください。

2. 商品不良・誤送による返品・交換

お届けした商品に瑕疵（破損・汚損）がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換または返金対応をさせていただきます。

• 対応条件： 商品到着後７日以内に、公式LINEにてご連絡いただいた場合に限ります。
• 送料負担： 当該商品の返送および再送に要する送料は、全額当社が負担いたします。

3. 返品をお受けできないケース

以下の場合は、商品不良であっても返品・交換はお受けできません。

• 商品到着後、８日以上経過してからご連絡いただいた場合
• 一度でもご使用になられた商品
• お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
• 商品のタグ、箱、説明書等の付属品を紛失・破棄された場合
• 当サイト以外で購入された場合

4. 返金方法

返品商品の到着および検品後、以下の方法で返金処理を行います。

• クレジットカード決済の場合： 決済のキャンセルまたは金額修正を行います。カード会社の締め日の都合上、一度引き落としがされた翌月に返金される場合がございます。

5. お問い合わせ窓口

返品・返金に関するご連絡は、下記よりお願いいたします。

• 公式LINE：＠584lgqkb